Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC MIXTMARKET ONLINE SRL, cu sediul în Iași, Str. Grigore Ureche nr. 7, Casa cu Absidă, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J22/2156/2017, CUI 37895320, denumită în continuare MIXTMARKET ONLINE, în calitate de operator de date.

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați website-ul www.qualuca.ro („Site-ul”).

MIXTMARKET ONLINE respectă caracterul privat și securitatea informațiilor furnizate de utilizatori atunci când utilizează acest website și prelucrează datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru desfășurarea activităților comerciale ale site-ului, respectiv procesarea comenzilor, livrarea produselor, comunicarea cu clienții și transmiterea de informații privind funcționarea site-ului sau ofertele disponibile.

Pentru livrarea produselor, anumite date sunt transmise exclusiv firmelor de curierat partenere.

2. Datele pe care le colectăm și modul în care le folosim

Colectăm date cu caracter personal pentru a putea furniza serviciile oferite prin intermediul website-ului nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Nume și prenume

Aceste date sunt utilizate pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, pentru informarea dumneavoastră cu privire la statusul comenzilor și pentru gestionarea eventualelor retururi.

Adresa de email

Adresa de email este utilizată pentru comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile plasate, confirmări de comandă, informații despre livrare și, cu acordul dumneavoastră, pentru transmiterea de informații comerciale sau promoționale.

Numărul de telefon

Numărul de telefon este utilizat pentru confirmarea comenzilor, comunicarea cu privire la livrare și pentru rezolvarea eventualelor solicitări sau reclamații.

Date de livrare

Datele precum județ, oraș, adresă, bloc, apartament sau cod poștal sunt utilizate pentru procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.

Date de facturare

În cazul comenzilor efectuate pe numele unei companii, putem colecta informații precum CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, adresă sediu sau alte date necesare pentru emiterea documentelor fiscale.

Date tehnice

Putem colecta informații despre dispozitivul utilizat, adresa IP, tipul browserului sau alte date tehnice pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și experiența utilizatorilor.

Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul.

De asemenea, folosim tehnologii de analiză și marketing precum Facebook Pixel sau alte instrumente similare pentru optimizarea serviciilor și a comunicării comerciale.

3. Durata de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

În cazul solicitării ștergerii contului sau datelor personale, acestea vor fi șterse în măsura în care nu există obligații legale care impun păstrarea lor.

4. Dezvăluirea datelor personale

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
• furnizori de servicii IT sau mentenanță site;
• furnizori de servicii de marketing și analiză;
• autorități publice, în cazul în care acest lucru este prevăzut de lege.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat;
• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de rectificare a datelor;
• dreptul de ștergere a datelor;
• dreptul de restricționare a prelucrării;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă (ANSPDCP).

6. Securitatea datelor

MIXTMARKET ONLINE implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Datele personale nu sunt vândute sau transferate către terțe părți în scopuri comerciale fără consimțământul utilizatorului.

7. Publicitate online

Putem utiliza platforme de publicitate precum Google și Meta (Facebook / Instagram) pentru a promova produsele și serviciile noastre.

Aceste platforme pot utiliza date agregate sau cookie-uri pentru a afișa reclame relevante utilizatorilor.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

9. Aplicabilitate

Prezenta politică se aplică tuturor serviciilor oferite de SC MIXTMARKET ONLINE SRL prin intermediul website-ului www.qualuca.ro.

Politica nu se aplică site-urilor sau serviciilor terțe care pot fi accesate prin linkuri de pe acest website.